Política de reembolso y devoluciones
Última actualización: [FECHA]
En Habemus Letrada aceptamos cambios y devoluciones, incluso si cambiaste de opinión (sabemos que a veces pasa, incluso fuera del juzgado).
Puedes solicitar una devolución o cambio dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido por:
- Cambio de opinión o gusto.
- Error en el pedido.
- Defecto de fabricación.
Nuestros productos están pensados para abogadas con criterio, pero si cambias de parecer, también te entendemos.
Cómo solicitar una devolución o cambio
- Escríbenos a habemusletrada@gmail.com indicando tu nombre completo, número de pedido y motivo.
- Si se trata de un defecto, adjunta fotos del producto y del embalaje original.
- Te daremos las instrucciones y la dirección de devolución.
Gastos de envío
- En devoluciones o cambios por gusto o decisión personal, los gastos de envío corren a cargo de la clienta.
- En los casos de producto defectuoso o error en el envío, los gastos corren por cuenta de Habemus Letrada.
Reembolso
Una vez recibido el producto y comprobado su estado, realizaremos el reembolso del importe o el envío del nuevo producto. El reembolso se efectuará en un máximo de 14 días naturales desde que el producto llegue a nuestras manos, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra original, salvo que acuerdes con nosotras otro medio.
El producto debe devolverse sin usar, en su embalaje original y con todos sus accesorios. Si el artículo no llega en las condiciones adecuadas, podremos rechazar la devolución o aplicar una deducción proporcional al valor.
Modelo de formulario de desistimiento
Si deseas desistir de tu compra, puedes utilizar (opcionalmente) el siguiente modelo, enviándolo a habemusletrada@gmail.com:
A la atención de Habemus Letrada (habemusletrada@gmail.com):
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto:
— Pedido nº: [ ]
— Nombre de la clienta: [ ]
— Fecha de recepción del producto: [ ]
— Firma (solo si se presenta en papel):
— Fecha: